Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilar Rivera Systems cuando una persona visita el sitio, crea una cuenta, compra una licencia, utiliza productos digitales, consulta a Valentina o usa funciones conectadas del servicio.
1. Información que podemos recopilar
- Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, teléfono opcional, idioma preferido y estado de verificación.
- Compras y facturación: pedidos, productos, plan, importe, estado del pago, identificadores de transacción y renovaciones. Los datos completos de tarjeta son procesados por el proveedor de pagos y no deben almacenarse directamente en Rivera Systems.
- Licencias y dispositivos: claves de licencia, producto, vigencia, estado, activaciones y datos técnicos necesarios para vincular una licencia al equipo autorizado.
- Uso, soporte y seguridad: dirección IP, registros técnicos, sesiones, navegador, eventos de seguridad, actividad necesaria para proteger cuentas y prevenir abuso, y notas internas de soporte o seguimiento asociadas a una cuenta cuando sean necesarias para administrar el servicio.
- Valentina: preguntas enviadas al asistente, respuestas, identificador de sesión y datos de contexto necesarios para prestar la función. Cuando la integración de IA externa está activa, el contenido necesario para responder puede ser procesado por el proveedor configurado.
- Preferencias locales: idioma, carrito y otras preferencias guardadas en el navegador mediante almacenamiento local y tecnologías similares.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para crear y proteger cuentas, procesar compras, emitir y validar licencias, habilitar descargas, administrar membresías, prestar soporte, enviar avisos transaccionales, mantener el servicio, detectar fraude o abuso, mejorar funciones y cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Proveedores y terceros
Rivera Systems puede utilizar proveedores especializados para pagos, correo transaccional, infraestructura, bases de datos, inteligencia artificial y datos de mercado. Solo se comparte la información razonablemente necesaria para prestar la función correspondiente, sujeta a las condiciones y prácticas de dichos proveedores.
4. Cookies, sesiones y almacenamiento local
El sitio utiliza una cookie de sesión protegida para mantener la autenticación y almacenamiento local del navegador para preferencias como idioma, carrito y sesión de Valentina. Deshabilitar estas tecnologías puede impedir que algunas funciones trabajen correctamente.
5. Conservación
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para operar cuentas, licencias, facturación, seguridad, soporte y obligaciones legales. Los periodos pueden variar según el tipo de registro y los requisitos aplicables.
6. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, como sesiones protegidas, contraseñas cifradas, controles de acceso y registros de seguridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Tus opciones y derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u oposición al tratamiento de determinados datos. También puedes actualizar información disponible desde tu cuenta. Las solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad y a excepciones legales.
8. Menores
Rivera Systems no está dirigido a menores de 18 años para la compra o uso de productos relacionados con mercados financieros. No recopilamos intencionalmente información de menores para ese propósito.
9. Venta de información personal
La versión actual de Rivera Systems no está diseñada para vender información personal de usuarios a anunciantes ni a corredores de datos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, nuestros proveedores o los requisitos aplicables. La fecha de vigencia mostrada arriba indicará la versión publicada.
Privacy Policy
This Privacy Policy explains what information Rivera Systems may collect when a person visits the website, creates an account, purchases a license, uses digital products, interacts with Valentina, or uses connected service features.
1. Information we may collect
- Account and profile: name, email address, optional phone number, preferred language, and verification status.
- Purchases and billing: orders, products, plan, amount, payment status, transaction identifiers, and renewals. Full payment-card details are processed by the payment provider and should not be stored directly by Rivera Systems.
- Licenses and devices: license keys, product, validity, status, activations, and technical data required to bind a license to an authorized device.
- Usage, support and security: IP address, technical logs, sessions, browser information, security events, activity needed to protect accounts and prevent abuse, and internal support or account-management notes when needed to operate the service.
- Valentina: questions sent to the assistant, responses, session identifier, and context needed to provide the feature. When an external AI integration is enabled, content necessary to respond may be processed by the configured provider.
- Local preferences: language, cart, and other preferences stored in the browser through local storage and similar technologies.
2. How we use information
We use information to create and secure accounts, process purchases, issue and validate licenses, enable downloads, manage memberships, provide support, send transactional notices, maintain the service, detect fraud or abuse, improve features, and comply with applicable legal obligations.
3. Service providers and third parties
Rivera Systems may use specialized providers for payments, transactional email, infrastructure, databases, artificial intelligence, and market data. Only information reasonably necessary to provide the relevant function is shared, subject to those providers’ terms and practices.
4. Cookies, sessions, and local storage
The website uses a protected session cookie to maintain authentication and browser local storage for preferences such as language, cart, and Valentina session. Disabling these technologies may prevent some features from working correctly.
5. Retention
We retain information for as long as reasonably necessary to operate accounts, licenses, billing, security, support, and legal obligations. Retention periods may vary by record type and applicable requirements.
6. Security
We use reasonable technical and organizational controls, including protected sessions, hashed passwords, access controls, and security logging. No Internet-connected system can guarantee absolute security.
7. Your choices and rights
Depending on your jurisdiction, you may have rights to access, correct, delete, port, restrict, or object to certain processing. You may also update information available in your account. Requests may require identity verification and may be subject to legal exceptions.
8. Minors
Rivera Systems is not directed to persons under 18 for the purchase or use of products related to financial markets. We do not intentionally collect information from minors for that purpose.
9. Sale of personal information
The current Rivera Systems service is not designed to sell users’ personal information to advertisers or data brokers.
10. Changes
We may update this policy when the service, providers, or applicable requirements change. The effective date above identifies the published version.